Szavatosság

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 151/2003. (IX. 22.) korm. rendeletben, a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben és a 72/2005. (IV. 21.) korm. rendeletben foglaltak az irányadók.
Jótállás csak tartós használati cikkekre, például mosógépre, számítógépre, tévére vonatkozik.

A vevőnek jogában áll reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze kifogását Webáruházunk felé. Szavatosság időtartama 6 (hat) hónap. Szavatossági igény érvényesítésére 2 (két) év áll a vevő rendelkezésére. Szavatossági igény estén a vevő kérheti a termék javítását, cseréjét, vagy a vételár csökkentését. A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát.
Ezen webáruházban részben használt ruházatot kínálunk.

Mivel emberek vagyunk,így a legjobb szándék és legalaposabb átvizsgálás mellett is előfordulhat,hogy egy hiba vagy sérülés elkerüli a figyelmünket.

Így ha olyan hibát vagy sérülést tapasztalna a megrendelt és kiszállított terméken amelyről nem kapott tájékoztatást a vásárlást megelőzően,jelezze felénk elérhetőségünk valamelyikén.

Amennyiben jogos az észrevétele,úgy természetesen élhet jogorvoslattal.

Amennyiben szerepel hasonló termék a kínálatunk közt (színben,méretben,stílusban...),választhat magának csereterméket a kifogásolt termék értékének megfelelően,vagy visszaigényelheti a teljes vételárat

(A megvásárolt termék(ek) vételárát és a szállítási költséget is,hiszen ebben az esetben a mi hibánkból kapott nem megfelelő minőségű árut!)

Az elállás joga

Webáruházunkban jelenleg csak fehérneműket árusítunk,így erre a termékkörre a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.5.)Korm. rendelet vonatkozik.
Ez a rendelet kimondja,hogy gyorsan romlandó termékek (például nem tartós élelmiszerek, vágott virág) és természetüknél fogva (higiéniai vagy egészségügyi okból) vissza nem szolgáltatható termékek (például használt fogkefe, golyós dezodor, fehérnemű, masszázsolaj, szexuális segédeszköz, kozmetikumok, étrend-kiegészítők) esetén sem állhat el a fogyasztó a szerződéstől. Fontos tudni, hogy a higiéniai vagy egészségügyi okból vissza nem szolgáltatható termékeket is visszaküldhetjük, amennyiben a csomagolást, a védőfóliát még nem bontottuk fel, vagyis a terméket még nem vettük használatba.

Az elállási jogot fehérneműkre vonatkozóan csak és kizárólag akkor tudjuk biztosítani,ha a terméket sértetlen és eredeti csomagolásában küldi vissza részünkre,és a termék rendelkezik a gyártó által rajta elhelyezett,új állapotát igazoló címkével,bilétával,matricával vagy egyéb megkülönböztető jelöléssel.

(Ilyen termék esetén lehetősége van a termék értékének megfelelő összegben csereterméket választani webáruházunkban,ha ilyet nem talál,akkor visszafizetjük Önnek a vásárlása ellenértékét,szállítási költséggel együtt!)

Amennyiben az Ön által visszaküldött fehérnemű már a megvásárlása pillanatában sem volt becsomagolva (az új állapotot igazoló címkével,bilétával,matricával vagy egyéb megkülönböztető jelöléssel ellátva),ez esetben a teljesen sértetlen állapot ellenőrzése után,saját hatáskörben biztosítjuk Önnek a termék cseréjét,vagy a vételár visszafizetésének a lehetőségét.

(A postaköltséget használt termék cseréjénél vagy az ilyen jellegű pénzvisszafizetésénél nem áll módunkban átvállalni!)

Kivonat az ide vonatkozó jogszabályból

Megrendelése során élhet a 213/2008. (VIII. 29.) és a 17/1999. (II. 5.) kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával.
Internetes vásárlások esetén a szerződéstől az áru átvételét követő 8 (nyolc) munkanapon belül indoklás nélkül elállhat, ezt az említett határidőn belüli írásos nyilatkozata elküldésével jelezheti a vásárló Az átvétel dátumát bizonyítja a postai csomagjegyzék, illetve a futárszolgálat szállítójegyzéke. Elállásnál az Eladó köteles a Vevő által kifizetett teljes összeget (vételár és szállítási költség) haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő 30 (harminc) napon belül visszatéríteni. Ezúton felhívjuk szíves figyelmét, hogy a vevő viseli az elállás esetén, az áru visszaszolgáltatásával kapcsoltban felmerült összes költséget. Az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Az Internetes vásárlásoknál is érvényesek a szavatossági jogok, ha a termék gyári hibás, akkor forduljon hozzánk minőségi kifogásával.

Elállási jog gyakorlásának a menete

1. A termék készhez vételétől számított 8 (nyolc) munkanapon belül jelezze felénk e-mailben     ( Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezd a Javascript használatát, hogy megtekinthesd. ,vagy telefonon (06-70-395-6993 vagy a 06-30-502-4949) esetleg levélpostai úton (Budapest,1165.Mátyásdomb tér 2/B.) az elállási szándékát.

2.Az elállási jog gyakorlása iránti szándékát,megérkezése után,1 munkanapon belül felvesszük Önnel a kapcsolatot és tájékoztatjuk arról,hogy ebben a konkrét esetben hogyan,milyen módon élhet az elállás jogával?

3.Ezt követően megküldjük Önnek a pontos címet,ahová a szóban forgó terméket visszajuttathatja.

4.A termék hozzánk történő megérkezése után,amennyiben a termékben nem keletkezett a nem megfelelő használatból eredő kár,a teljes,Ön által fizetett vételárat megtérítjük.

(A csereterméke(ke)t vagy azok ellenértékét személyesen is átveheti címünkön,előzetes időpont egyeztetés után:Budapest,1165.Mátyásdomb tér 2/B.  4.em.14.ajtó.)